Условия обмена и возврата

Уважаемые покупатели!

Мы ценим Ваше время, поэтому заведомо продаем качественный товар. 

 

У Вас есть 14 дней на то, чтобы убедиться, - Вы сделали достойную покупку, и приобретенный товар соответствует Вашим ожиданиям. Если Вам хоть что-то не понравится, верните товар нам. Обменяем на новый или отдадим деньги обратно без проволочек и указания причин. Одно условие - изделие должно сохранить товарный вид.

 

Как вернуть товар?

Оперативный ответ в течение дня Вы получите, если напишите нам  здесь 

Мы свяжемся с Вами и решим Ваш вопрос.

Взаимоотношения с клиентами по возврату и обмену товара, купленного в нашем магазине, регламентируется:

  • Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;
  • Гражданским Кодексом Российской Федерации;
  • Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

 

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Мы даем 30 дней.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от заказанного товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и получения Продавцом возвращаемого товара.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: help@kinderstars.ru

Телефон: 8 (495) 199-12-58 (многоканальный)

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.